Год назад мы открыли магазин с одеждой, все шло не плохо, но в последнее время у нас возникли трудности. Хотим составить CJM карту, чтобы понять где ы допускаем ошибки. Подскажите как составить CJM карту ?
Как создать карту cjm?
Сообщений 1 страница 4 из 4
Поделиться213-05-2024 09:04:25
Мне кажется самостоятельно без знаний вы ее никак не составите, я понимаю о чем вы говорите, как по мне проще обратиться к профессионалам которые в этом вопросе разбираются.
Поделиться313-05-2024 09:07:48
Автор, изучив вот эту статью вы поймете как построить customer journey map https://takethecake.ru/baza-znaniy/customer-journey-map Все довольно просто, на самом деле данная карта поможет как начинающим предпринимателям, так уже и опытным . Нам карта во многих вопросах помогла, мы понимаем взаимосвязь между нами и нашими клиентами, что не мало важно.
Поделиться413-05-2024 09:11:55
Интересно изучить этот вопрос, у нас тоже трудности в бизнесе возникли, интересно попробовать составить карту, может и она нам поможет. Спасибо за рекомендацию.